Evaluasi Kesuksesan Website PT Yogyakartas Mega Grafika Saat COVID-19 Menggunakan Model DeLone-McLean

Afifah Rismayanti, Evi Maria, Hanna Prillysca Chernovita

Abstract


Abstrak

PT Yogyakartas Mega Grafika adalah Usaha Mikro Kecil Menengah di bidang percetakan yang sudah menggunakan website untuk memasarkan produk dan jasanya. PT Yogyakartas Mega Grafika belum pernah melakukan evaluasi untuk mengukur kesuksesan penggunaan website saat COVID-19, karena penilaian kesuksesan sistem informasi tidak bisa dilakukan secara langsung. Tujuan riset ini adalah untuk melakukan evaluasi kesuksesan penggunaan website di PT Yogyakartas Mega Grafika saat pandemi COVID-19 menggunakan model DeLone-McLean. Model ini telah terbukti secara empiris dapat digunakan untuk menilai kesuksesan sistem informasi. Sampel riset ini adalah pengguna website PT Yogyakartas Mega Grafika saat pandemi, dengan total sampel sebanyak 66 responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang diukur menggunakan skala likert. Data dianalisis menggunakan analisis korelasi Pearson Product Moment. Hasil riset menemukan bukti empiris bahwa  penggunaan website di PT Yogyakartas Mega Grafika sukses berperan dalam meningkatkan kinerja perusahaan saat pandemi. Temuan ini juga kokoh dalam analisis tambahan dengan menghitung bobot rata-rata item pengukuran dibagi dengan nilai skala likert. Hasil riset menemukan bahwa bobot rata-rata item pengukuran sebesar 4,13 dan hasil persentase kesuksesan adalah 82,6 persen. Ini artinya website PT. Yogyakartas Mega Grafika dinyatakan sangat sukses digunakan meningkatkan kinerja perusahaan saat pandemi COVID-19.

Kata kunci: Model DeLone-McLean, evaluasi kesuksesan website, COVID-19.

 

Abstract

PT Yogyakartas Mega Grafika is a Micro, Small and Medium Enterprises in the printing sector that has used the website to market its products and services. PT Yogyakartas Mega Grafika has never conducted an evaluation to measure the success rate of using the website during COVID-19, because the success of the information system cannot be assessed directly. The purpose of this research is to evaluate the success of using the website at PT Yogyakartas Mega Grafika during the COVID-19 pandemic using the DeLone-McLean models. This model has been empirically proven to be used to assess the success of information systems. The sample of this research is users of the PT Yogyakartas Mega Grafika website during the pandemic, with a total sample of 66 respondents. Data were collected using a questionnaire which was measured using a scale Likert. Data were analyzed using correlation analysis Pearson Product Moment. The results of the research found empirical evidence that the use of the website at PT Yogyakartas Mega Grafika successfully played a role in improving company performance during the pandemic. This finding is also robust in the additional analysis by calculating the average weight of the measurement items divided by the scale value Likert. The results of the research found that the average weight of the measurement items was 4.13 and the percentage of success was 82.6 percent. This means that the website of PT. Yogyakartas Mega Grafika was declared very successful in being used to improve company performance during the COVID-19 pandemic.

Keywords: DeLone-McLean Models, success evaluation website, COVID-19


Full Text:

PDF

References


Pusat Penelitian Ekonomi LIPI, “Suvei LIPI: 94 Persen Penjualan UMKM Turun,” Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia, 2020. http://lipi.go.id/berita/Survei-Kinerja-UMKM-di-Masa-Pandemi-COVID19/22071 (accessed Jun. 30, 2020).

E. Maria, “Digitalisasi Ekonomi Desa Memasuki Era Kenormalan Baru,” in Perkembangan Perekonomian Indonesia saat Serangan Pandemi Covid-19, vol. 1, no. 9, T. C. Leasiwal, Ed. Serang Banten: CV. AA. Rizky, 2020, pp. 25–58.

E. Maria, S. Suharyadi, and R. K. Hudiono, “Implementasi pemasaran digital berbasis website sebagai strategi kenormalan baru Dusun Srumbung Gunung pasca Covid-19,” Riau J. Empower., vol. 4, no. 1, pp. 1–10, 2021, doi: 10.31258/raje.4.1.1-10.

K. C. Laudon and J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 12th editi., vol. 7, no. 1. Pearson Prentice Hall, 2012.

J. E. Bailey and S. W. Pearson, “Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction,” Manage. Sci., vol. 29, no. 5, pp. 530–545, 1983, doi: http://dx.doi.org/10.1287/mnsc.29.5.530.

W. H. DeLone and E. R. McLean, “The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update,” J. Manag. Inf. Syst., vol. 19, no. 4, pp. 9–30, 2003, doi: 10.1080/07421222.2003.11045748.

P. B. Seddon, “Respesification and Extension of The DeLone and Mc Lean Model of IS Success,” Inf. Syst. Res., vol. 8, no. 3, pp. 240–253, 1997.

A. Rai, S. S. Lang, and R. B. Welker, “Assessing the Validity of IS Success Models: An Empirical Test and Theoretical Analysis,” Inf. Syst. Res., vol. 13, no. 1, pp. 29–34, 2002, doi: 10.1287/isre.13.1.50.96.

H. Laksono, “Evaluasi Kesuksesan SIMDA BMD Pada Pemerintah Kabupaten Grobogan Menggunakan Model Kombinasi DeLone dan McLean dan Technology Acceptance Model,” J. Tata Kelola dan Akuntabilitas Keuang. Negara, vol. 3, no. 2, pp. 151–167, 2017, doi: 10.28986/jtaken.v3i2.101.

P. H. Saputro, A. D. Budiyanto, and A. J. Santoso, “Model Delone and Mclean untuk Mengukur Kesuksesan E-government Kota Pekalongan,” vol. 2, no. 1, pp. 1–8, 2015.

R. Rachman, “Analisa Kesuksesan E - Government LAPOR dengan Model Delone - Mclean pada Pengembangan Smart City,” Sist. J. Sist. Inf., vol. 10, pp. 357–368, 2021.

R. K. L. Wiyati and N. L. K. Y. Sarja, “Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Absensi Online Menggunakan Model Delone Mclean,” J. Media Apl., vol. 10, no. 2, pp. 135–157, 2018.

C. Tam and T. Oliveira, “Understanding Mobile Banking Individual Performance: The DeLone & McLean Model and The Moderating Effects of Individual Culture,” Internet Res., vol. 27, no. 3, pp. 538–562, 2017, doi: 10.1108/IntR-05-2016-0117.

T. Tarwoto and A. P. Kuncoro, “Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Smart Prodi dengan Pendekatan Delone Mclean dan Framework Cobit 5,” MATRIK J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput., vol. 18, no. 2, pp. 222–236, 2019, doi: 10.30812/matrik.v18i2.367.

A. D. Herlambang, S. H. Wijoyo, A. Rachmadi, C. Felita, and N. Alimah, “Criteria-Based Evaluation for Health Information System Implementation Success Based on Delone and Mclean Model,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 6, no. 3, pp. 315–320, 2019, doi: 10.25126/jtiik.201961321.

Suryana, “Metodologi Penelitian : Metodologi Penelitian Model Prakatis Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif,” Univ. Pendidik. Indones., pp. 1–243, 2012, doi: 10.1007/s13398-014-0173-7.2.

M. N. Yakubu and S. I. Dasuki, “Assessing eLearning systems success In Nigeria: An application of the Delone And Mclean information systems success model,” J. Inf. Technol. Educ. Res., vol. 17, pp. 183–203, 2018, doi: 10.28945/4077.

B. Susetyo, Statistika Untuk Analisis Data Penelitian: dilengkapi cara perhitungan dengan SPSS dan MS Office Excel. Refika Aditama, 2014.

Sugiyono, Statistika untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta Bandung, 2017.

G. A. A. Wisudiawan, “Analisis faktor kesuksesan sistem informasi menggunakan model delone and mclean,” J. Ilm. Teknol. Inf. Terap., vol. 2, no. 1, pp. 55–59, 2015.

M. Al Farizi, “Model Kesuksesan Sistem Informasi Delone dan Mclean Untuk Mengukur Kesuksesan Sistem Modernisasi Perpajakan E-Billing Menurut Wajib Pajak Kota Semarang,” J. Monex, vol. 7, pp. 373–375, 2018.

A. N. Celine Aloyshima Haris, Bambang Soedijono WA, “Evaluasi Aplikasi Ruang Guru Menggunakan Model UTAUT2 dan Model Kesuksesan DeLone and McLean,” J. Tek. dan Inov., vol. 4, no. 1, pp. 1–9, 2020.

L. T. Utomo, Y. T. Ardianto, and N. Sisharini, “Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik Universitas Merdeka Malang,” J. Teknol. dan Manaj. Inform., vol. 3, no. 2, 2017, doi: 10.26905/jtmi.v3i2.1425.

T. Y. Rachmadi and R. D. Handaka, “Evaluasi Penerapan E-Faktur Dengan Model Kesuksesan Sistem Informasi Delone Dan Mclean (Studi Kasus Di Kpp Pratama Metro),” Substansi Sumber Artik. Akunt. Audit. dan Keuang. Vokasi, vol. 3, no. 2, p. 129, 2019, doi: 10.35837/subs.v3i2.580.

A. A. Abadi, “Problematika Penentuan Sampel Dalam Penelitian Bidang Perumahan Dan Permukiman,” Dimens. Tek. ARISTEKTUR, vol. 34, no. 2, pp. 138–146, 2006, [Online]. Available: http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/ars/article/view/16546.




DOI: https://doi.org/10.32520/stmsi.v10i3.1451

Article Metrics

Abstract view : 113 times
PDF - 103 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.