Evaluating the User Experience of a Mobile Ticketing Application using the User Experience Questionnaire (UEQ)
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Saefullah, “Pengaruh Kemajuan Teknologi Komunikasi dan Informasi terhadap Karakter Anak,” Kemenag RI BDK Jakarta. Accessed: May 22, 2024. [Online]. Available: https://bdkjakarta.kemenag.go.id/pengaruh-kemajuan-teknologi-komunikasi-dan-informasi-terhadap-karakter-anak/
A. S. Ahda, C. I. Ratnasari, P. S. Informatika, F. T. Industri, and U. I. Indonesia, “User Experience Testing on the UII Informatics Department Website using UEQ,” Sist. J. Sist. Inf., vol. 12, no. 2, pp. 527–536, 2023, doi: 10.32520/stmsi.v12i2.2881.
M. A. Kresnanto, B. T. Hanggara, and B. S. Prakoso, “Analisis Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Mobile Booking Hotel dengan menggunakan Metode UEQ (Studi kasus: RedDoorz dan Airy),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 4, no. 10, pp. 3637–3646, 2020, [Online]. Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/8063
E. Santika, F, “Nilai Online Booking Pariwisata dan Proyeksinya (2017-2027),” Databoks. Accessed: May 22, 2024. [Online]. Available: https://databoks.katadata.co.id/layanan-konsumen-kesehatan/statistik/58d9c01818894b5/nilai-online-booking-pariwisata-tumbuh-traveloka-dan-tiketcom-punya-pangsa-pasar-terbesar
D. H. Jayani, “Pasar Travel Online Indonesia Tertinggi di Asia Tenggara,” Databooks. Accessed: May 22, 2024. [Online]. Available: https://databoks.katadata.co.id/layanan-konsumen-kesehatan/statistik/426f599cbe5312c/pariwisata-tumbuh-potensi-travel-online-indonesia-tertinggi-di-asia-tenggara
Groundhog, “OTA di Indonesia: Traveloka vs Agoda vs Booking.com,” Groundhog. Accessed: Apr. 24, 2025. [Online]. Available: https://mi.ghtinc.com/language/id/dmp-case-studies-id/traveloka-agoda-booking-in-indonesia-2.html
R. Purwaningsih, S. F. Shobrina, R. Rumita, D. Nurlaila, and P. Winata, “Pengaruh Kualitas Website terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan menggunakan Metode Linier Regresi Berganda (Studi kasus: Tiket.com),” J@ti Undip J. Tek. Ind., vol. 18, no. 2, pp. 130–139, 2023, doi: 10.14710/jati.18.2.130-139.
P. G. Primasari, “Aplikasi Mobile Ticketing Terbaik dari yang Paling Mudah hingga menawarkan Harga Paling Murah,” mojok.co. Accessed: Apr. 24, 2025. [Online]. Available: https://mojok.co/terminal/kasta-aplikasi-booking-hotel-terbaik-mudah-digunakan-dan-murah/
D. Khuntari, “Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Gojek dan Grab dengan Pendekatan User Experience Questionnaire,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 8, no. 1, Apr. 2022, doi: 10.28932/jutisi.v8i1.4499.
S. R. Henim and R. Perdana Sari, “Evaluasi User Experience Sistem Informasi Akademik Mahasiswa pada Perguruan Tinggi menggunakan User Experience Questionnaire,” J. Komput. Terap., vol. 6, no. 1, pp. 69–78, 2020, doi: 10.35143/jkt.v6i1.3582.
N. Setiyawati and D. H. Bangkalang, “The Comparison of Evaluation on User Experience and Usability of Mobile Banking Applications using User Experience Questionnaire and System Usability Scale,” p. 87, 2022, doi: 10.3390/proceedings2022082087.
R. A. Ningsih and K. D. Tania, “Comparison of Tiket.com and Pegipegi User Experience using the UEQ Method,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 9, no. 2, Aug. 2023, doi: 10.28932/jutisi.v9i2.6079.
R. Islami, S. S. Hilabi, and A. Hananto, “Analisis User Experience Aplikasi Traveloka dan Tiket.Com menggunakan Metode User Experience Quesionnaire,” Remik, vol. 7, no. 1, pp. 497–505, 2023, doi: 10.33395/remik.v7i1.12106.
R. A. Murdiono, H. Tolle, and A. P. Kharisma, “Evaluasi User Experience pada Aplikasi Mobile Penjualan Tiket Online,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 2, no. 5, pp. 2078–2085, 2018, [Online]. Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/1544
H. J. Kurniawan and E. S. Budi, “Impelentasi User Experience Questionnaire untuk Analisa Kuliatas Online Travel Agent terhadap Pengalaman Pengguna,” Resolusi Rekayasa Tek. Inform. dan Inf., vol. 5, no. 1, pp. 74–82, 2024, doi: 10.30865/resolusi.v5i1.2083.
K. K. Pangestu, T. Lathif, M. Suryanto, and A. Pratama, “User Experience Questionnaire (UEQ) sebagai Metode Pengukuran Evaluasi Pengalaman Pengguna Virtual Campus Tour Upn,” 442 J. Inf. Syst. Applied, Manag. Account. Res., vol. 7, no. 2, pp. 442–451, 2023, doi: 10.52362/jisamar.v7i2.718.
P. G. Subhaktiyasa, “Menentukan Populasi dan Sampel : Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif,” J. Ilm. Profesi Pendidik., vol. 9, no. 4, pp. 2721–2731, 2024, doi: 10.29303/jipp.v9i4.2657.
A. W. Nugroho and Supriyadi, “Analisis User Experience pada Website Sistem Informasi Tugas Akhir (SITA) Mahasiswa menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Sains Komput. Inform., vol. 7, no. 1, pp. 399–407, 2023, doi: 10.30645/j-sakti.v7i1.603.
F. D. P. Anggraini, A. Aprianti, V. A. V. Setyawati, and A. A. Hartanto, “Pembelajaran Statistika menggunakan Software SPSS untuk Uji Validitas dan Reliabilitas,” J. Basicedu, vol. 6, no. 4, pp. 6491–6504, 2022, doi: 10.31004/basicedu.v6i4.3206.
U. Fariha, E. Saputra, M. L. Hamzah, and M. Fronita, “Evaluasi User Experience terhadap Aplikasi OVO menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” Sist. J. Sist. Inf., vol. 13, no. 1, pp. 2222–2236, 2024, doi: 10.32520/stmsi.v13i5.4588.
A. G. Hartzani, “Evaluasi User Experience pada Dompet Digital OVO menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ),” Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, 2020.
A. Hinderks, D. Winter, M. Schrepp, and J. Thomaschewski, “Applicability of User Experience and Usability Questionnaires,” J. Univers. Comput. Sci., vol. 25, no. 13, pp. 1717–1735, 2019, doi: 10.3217/jucs-025-13-1717.
N. Ameniar, H. Prastawa, and Z. F. Rosyada, “Evaluasi User Experience menggunakan Metode UEQ dan Penerapan Kansei Engineering pada Aplikasi Cinepolis Cinemas Indonesia,” Ind. Eng. Online J., vol. 11, no. 4, pp. 1–8, 2022, [Online]. Available: https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/ieoj/article/view/35951
R. H. P. Kusumo, “Evaluasi User Experience Sistem Informasi Manajemen Tugas Akhir (SEKAWAN) Informatika Universitas Islam Indonesia Menggunakan Metode UEQ,” Universitas Islam Indonesia, 2022. [Online]. Available: dspace.uii.ac.id/123456789/53814
DOI: https://doi.org/10.32520/stmsi.v14i3.5243
Article Metrics
Abstract view : 161 timesPDF - 102 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.